Användarvillkor

Refone är en enskild firma registrerad i Sverige.

Organisationsnummer: 050712-0996
Adress: Segersminnevägen 1B, 141 40 Huddinge
E-post: info@refone.se
Webb: www.refone.se

Refone.se är en tjänst för privatpersoner som vill sälja sin begagnade iPhone. Tjänsten fungerar enligt följande:

1. Du värderar din iPhone kostnadsfritt på refone.se
2. Du beställer en gratis fraktsedel (QR-kod) och skickar in telefonen via PostNord
3. Vi inspekterar telefonen och skickar ett erbjudande till dig via e-post
4. Du väljer att acceptera eller avböja erbjudandet
5. Accepterar du betalas köpesumman ut via Swish inom 24 timmar
6. Avböjer du returneras telefonen utan kostnad

Tjänsten är helt kostnadsfri. Du betalar ingenting för att använda Refone.se, för att beställa fraktsedel eller för att skicka in din telefon. Du förbinder dig inte till någonting förrän du uttryckligen och aktivt accepterar ett erbjudande från oss.

När du accepterar ett erbjudande och affären genomförs upprättar Refone ett inköpskvitto som dokumenterar köpet. Kvittot skickas till den e-postadress du angav och innehåller:

• Ditt fullständiga namn och personnummer
• Telefonens modell
• Enhetens skick
• Köpesumman i SEK
• Betalningsdatum och betalningssätt (Swish)
• Refones företagsuppgifter

Kvittot utgör bokföringsunderlag för Refone och bekräftelse för dig som säljare att affären är genomförd.

Som konsument har du rätt att ångra ett ingånget avtal inom 14 dagar från det datum du accepterade vårt erbjudande, i enlighet med distansavtalslagen (2005:59). Ångerrätten utövas genom att kontakta oss på info@refone.se. Om du ångrar affären returneras din telefon utan kostnad.

Observera att ångerrätten inte gäller om du vid accepterandet av erbjudandet uttryckligen har samtyckt till att tjänsten påbörjas omedelbart och förstår att ångerrätten därmed upphör.

Genom att godkänna dessa villkor och skicka in din telefon intygar du att:

• Telefonen är din egendom och du har full rätt att sälja den
• Telefonen inte är stulen, förlorad, rapporterad som försvunnen eller på annat sätt spärrad
• Telefonen inte är belastad med finansiering, avbetalning eller leasing
• Telefonen inte är registrerad som förlorad i Polisens register eller IMEI-databaser
• Informationen du anger (modell, skick, uppgifter om dig själv) är korrekt och fullständig
• Du är minst 18 år gammal
• Telefonen är rimligt förpackad för transport

Refone förbehåller sig rätten att avbryta affären och returnera telefonen om det vid inspektion visar sig att ovanstående garantier inte uppfylls. Refone kan också komma att rapportera misstänkt stöldgods till Polisen.

Det preliminära prisförslag som visas på hemsidan baseras på den skicksbeskrivning du anger. Det slutliga erbjudandet fastställs efter att vi fysiskt inspekterat telefonen. Om telefonens faktiska skick avviker från det du angett kan erbjudandet justeras. Du har alltid rätt att avböja det justerade erbjudandet och få tillbaka telefonen utan kostnad.

Vi köper telefoner i alla skick, inklusive trasiga och äldre modeller.

Refone tillhandahåller kostnadsfri fraktsedel via PostNord. Du ansvarar för att:

• Packa telefonen ordentligt för transport
• Lämna in paketet på ett PostNord-ombud inom rimlig tid efter att fraktsedeln beställts

Refone ansvarar inte för skador eller förlust som uppstår under transporten och som orsakas av transportören. Vid skada under transport hänvisas till PostNords egna villkor och försäkring.

Betalning sker via Swish till det nummer du angivit. Vi eftersträvar att betala ut inom 24 timmar efter att du accepterat erbjudandet under kontorstid (helgfria vardagar). Refone ansvarar inte för förseningar orsakade av Swish eller bankernas system.

Äganderätten till telefonen övergår till Refone först när du skriftligen har accepterat vårt erbjudande. Fram till dess äger du fortfarande telefonen. Om du inte accepterar erbjudandet inom den tid som anges returneras telefonen till den adress du angav vid beställningen, utan kostnad.

Vi hanterar din telefon varsamt. Om telefonen skadas under Refones direkta hantering (ej under transport) ansvarar Refone i enlighet med tillämplig konsumentskyddslagstiftning. Reklamationer hanteras via info@refone.se.

Refone ansvarar inte för:

• Förlust av eller skada på gods under transport orsakad av transportören
• Förseningar till följd av transportören, tull eller force majeure
• Indirekta skador eller utebliven vinst
• Data eller information lagrad på telefonen (du ansvarar för att radera din data innan inlämning)

För konsumenter gäller att tvingande konsumentskyddsregler enligt svensk lag alltid har företräde framför dessa villkor.

Vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med vår integritetspolicy och GDPR. Uppgifter som du lämnar i samband med ett köp (namn, personnummer, e-post, Swish-nummer) används för att genomföra transaktionen och för bokföringsändamål. Personnumret lagras i 7 år i enlighet med bokföringslagen.

Refone förbehåller sig rätten att uppdatera dessa villkor. Vid väsentliga ändringar informeras berörda användare via e-post i god tid innan ändringarna träder i kraft. Fortsatt användning av tjänsten efter att du informerats innebär att du accepterar de uppdaterade villkoren.

Dessa villkor regleras av svensk lag. Tvister som inte löses i godo avgörs i första hand av Allmänna reklamationsnämnden (ARN), och i andra hand av allmän domstol med Stockholms tingsrätt som första instans.

Refone
Organisationsnummer: 050712-0996
Adress: Segersminnevägen 1B, 141 40 Huddinge

E-post: info@refone.se
Webb: www.refone.se

Genom att godkänna bekräftar du att du är minst 18 år, att du har rätt att sälja den telefon du skickar in, och att du tagit del av och accepterar dessa villkor samt vår integritetspolicy.